据新华社北京1月20日电记者今晨在北京西客站地下出租车站等出租车足足等了35分钟，又一次目睹了全国第一大火车站留给旅客的尴尬和遗憾。
清晨7点钟，记者乘坐的K38次夕发朝至特快列车正点到达西客站。寒风凛冽，气温低到零下10多度，刚下车的旅客们纷纷拥向站内地下出租汽车站，这里已经排上了200多人的长队。老老少少、大包小包，排队的人越来越多，仅有的一个站口，放行速度却极为缓慢。在车站管理员的大声吆喝中，每隔两三分钟才放行四五辆车、七八个人。搓手跺脚、哈着热气的旅客们怨声不断，性急的旅客不时与管理员发生争执。
来自武汉铁路分局党校的两位同志摇头叹息：我们列车连年提速，争客源、保正点，费了老大的劲，到了站却被卡了脖子，一等就是好几十分钟。武汉市外贸局干部江杰说：“西客站运营能力、配套服务设施全国第一，没想到在这个环节上这么落后。我到过很多火车站，在这里等出租车花时间最长。西客站这点小问题好几年改不了，太让人失望了！”
离开寒冷的出租车站，记者乘上了出租车。到了目的地交了车票后，司机又让记者再掏2元，说是西客站收的停车费。已是春运客流高峰，西客站出租车站旅客、出租车都排长队的现象令人担忧，有关方面什么时候才能解决这个问题呢？
